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先週 M 女史から着電 有り。
20分ほど 話しただろうか?
これで3回目、メールにて 広島の方と判明‼️
なんて呟いたら、アイツ 女遊び始めたな⁉️って思われる
電話があったのは本当で、iタウンページの広告勧誘のセールス電話でした。
セールスの電話なんて、毎日のようにあるのに、何故 書いたの?
このM 女史 会話力 凄いんです。
まぁ ある程度マニュアル化したもので電話させているんでしょうが。
矢継ぎ早にしゃべくるわけでなく、相手に話させて、それでもポイントを押さえてセールしてくる。
相手を退屈させない、話を振っても しっかり返してくる、話の腰を折るのが得意(www )な私 広島の話をしても 嫌な返事一つなく しっかりのってくる。
けれど、仕事の説明&熱意は しっかり!
さすが‼️プロだね
ふと思い出したのが、私の車両保険の土浦支店の女史。
今回の事故で お世話になった時、同様の感情を抱きました。
この方も 少なくとも 将来 電話対応の本部講師になれる、もし 本部の目が節穴だったら 私が推挙するって言わせるプロでした。
事故による電話って、言葉一つ間違えると ヒートアップしたり、クレーマーになりかねません。
この女史、相手に怒らせないように気遣いながら、しかも 相手が何を要求しているのか、どこか落とし所か、女史の誠意がひしひしと伝わってきます
私が独身なら 本気で口説いているか、ちょっとした会社を経営している社長なら 貴女を引き抜いて営業にお願いしているよって 伝えたくらいの方でした
女史二人の共通したもの…
最近の女性の語学力、回転の良さ、社会性 良識の高さに驚かされました。
会話が長続きする=相手の話をしっかり聞く理解してる&自分の話を適度に織り込む
会話が出来ないor続かない=相手の話を聞けない、相手の気持ちが分からない、
こんな図式たと私は思ってます
電話でのセールスは、相手の顔が見えないから 対面セールスより難易度がかなり高いと思います。
話しさえ出来れば 誰でも出来る、簡単だと思っていたら 大間違いです
勝手に電話しているのだから、相手に不快にさせる事なく、なおかつ 相手に話を聞いてもらえる、これは 相当な高等技術です
その礎になるのか 先に言った語学力と回転の良さと社会性 良識の高さです
これを いとも容易くこなす 女性の力に 尊敬を覚えました
日本男児 うかうか出来んぞ!
おっと 俺の事だぁ!wwww